COLUMN for DivingShopダイビングショップ向け経営・集客コラム

お客様の声をLINEで集める?!ぜひ使いたいリサーチ機能とは?

LINE公式には無料で使えるリサーチ機能がついていますがご存じでしょうか。この機能を活用すると、お客様からサービスについての感想や実際なにに興味があるのか、などを直接お客様に聞くことができます。そうすることで、さらにお客様に寄り添ったサービスの提供も可能になります。 無料で使えるリサーチ機能、この機会に試してみてはいかがでしょうか？ LINE公式のリサーチ機…

webアンケートで顧客満足度UP！作り方のコツとオススメの作成ツール

ショップを利用してくれたお客様にアンケートをお願いしていますか？アンケートは、スタッフ側では気づくことのできない改善点を見つけられたり、より満足度の高い顧客サービスを提供するためにとっても有効なツールです。